1)Ödeme Yöntemi
Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile de her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbank’tan online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi bankanıza 2 ile 15 iş günü arasında değişebilir.
2) Sipariş Bedeli İadesi
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; 3 gün içerisinde ürün bedelini ödeme şeklinize göre iade edilir. Paranın kredi kartınıza iadesi bankanıza göre değişebilir.
3) Teslimat
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri makul sürede teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünlerin teslimatı uzayabilmektedir. Gecikmesi muhtemel olan durumlarda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için teslimat adresini doğru bildiriniz.
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. Siparişler XXXXXXXX kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç ………….. iş günü sonunda Kargo firmasına teslim edilir.
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
4) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir.
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
5)Cayma Hakkı
ALICI ile SATICI arasındaki sözleşmenin tacirler arasında veya tarafların ticari faaliyetlerinden kaynaklanması halinde cayma hakkı söz konusu olmayıp iadeye ilişkin 2 ve 8 günlük kanuni süreler geçerli olacaktır. Belirtilen bu süreler (2 ve 8 gün) geçtikten sonra yapılan ayıp ihbarları geçersiz sayılacak ve Alıcı, ürünü mevcut haliyle kabul etmiş sayılacaktır.
Alıcının tüketici olması durumunda ise ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkına ilişkin diğer kanun maddeleri ve sözleşmelerdeki ilgili hükümler saklıdır.
Lütfen dikkat ediniz!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa zamanda 0212 XXXXXXX numaralı fax’a gönderin ve durumu XXXXXXXX@XXXX.com mail adresine bildiriniz.
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.